Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningsvillkor

Ångerrätt (första leveransen)

Du har 14 dagars ovillkorlig ångerrätt från den dag du tar emot din första leverans, oavsett om den köpts som en engångsbeställning eller som första leveransen i en prenumeration. Det innebär att du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp av vilken anledning som helst och returnera produkten oöppnad och oanvänd.

För att kunna returneras enligt denna rätt måste varan vara oöppnad och i samma skick som du tog emot den. Du behöver också din orderbekräftelse eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på hello@goodforme.com. 

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du skickar paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att retur begärts i förväg tas inte emot. Du ansvarar för kostnaden för returfrakten.

Prenumerationer: ändra eller avsluta framtida leveranser

Efterföljande leveranser i en prenumeration är identiska med din första leverans, och ångerrätten ovan gäller därför inte för dem.

För att ändra, pausa eller avsluta din prenumeration ska du kontakta kundtjänst senast 14 dagar efter ditt faktureringsdatum. Avslutar du inom denna period skickas och debiteras inte den kommande leveransen. Avslutar du efter denna tidsfrist skickas och debiteras nästa planerade leverans ändå, och uppsägningen får verkan från leveransen därefter.

Vi tar inte emot försändelser som returneras till oss mot postförskott.

Skador och fel

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart på hello@goodforme.com om varan är defekt eller skadad, eller om du fått fel vara, så att vi kan bedöma ärendet och rätta till det.

Undantag / varor som inte kan returneras

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer på öppnade eller använda produkter. Detta gäller alla produkter där förseglingen eller förpackningen brutits. Hör gärna av dig om du har frågor om just din vara.

Vi kan inte ta emot returer på rea-varor eller presentkort.

EU:s 14 dagars ångerfrist

Om din beställning skickas till EU har du rätt att ångra eller returnera din första beställning inom 14 dagar, utan att ange något skäl, i enlighet med avsnittet om ångerrätt ovan. Varan måste vara oöppnad och i samma skick som du tog emot den, och du behöver din orderbekräftelse eller annat köpbevis.

Återbetalning

Vi meddelar dig när vi tagit emot och kontrollerat din retur, och berättar om återbetalningen godkänts. Om den godkänns återbetalas belöppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid innan din bank eller kortutgivare behandlar och bokför återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på hello@goodforme.com.